藤江直樹NAOKI FUJIE

所属はWebコンサルティング課です。営業職が取ってきたお客さまの「売上や利益を上げたい」という要望に、Web広告を活用して成果で応える仕事ですね。

入稿やバナーの構成案・広告文を作るクリエイティブもあれば、成果改善の提案もある。PCに向き合う作業もあれば、クライアントと一緒に進める仕事もあります。

あとは今、人事にも携わっていて、新卒の説明会などもやっています。

これは大体みんな言うと思うんですけど、やっぱりお客さんの成果が上がったときですね。「ASUEさんに、藤江さんにお願いしてよかったです」と言われるのが一番嬉しい。提案や分析を送って「いつも詳細な分析ありがとうございます」と感謝をいただけるのも嬉しいです。

あとは、営業職と一緒にクライアントにバチッとはまる提案ができて、それが売上にも繋がりそうなとき。「このタッグ最強じゃん」みたいに盛り上がって、すごく達成感がありますね。

一番譲れないのはコミュニケーションですね。お客さん優先で「役に立ちたい」という思いが大きい。ちょっとした依頼でも、テキストか電話かミーティングか、手段を判断してすぐアクションを取る。そのスピード感が一番のこだわりです。

Webコンサルタントは数値や知識が豊富であるべきだと思うんですけど、僕は十分な知識はあるものの、長年運用をやってるメンバーには劣る。だからお客さんとしっかり向き合って信頼関係を築くのがより大切だなと。広告だけじゃなくWebサイトや市場の話もして、ちゃんとお客さまを考えて動いているのが伝わるよう心がけています。

一番大事なのは「実際に儲かっているか」なので。広告の成果がめちゃくちゃ良くても「全然儲かってないです」と言われたら、その時点でずれているじゃないですか。だから成果がいい状態を整えたうえで「なぜ良かったんでしょうね」「じゃあこうしましょう」と話す。ダメだったときに初めて、必要なら細かい数値を説明するし、求められていないなら売り方の話をする。自分から「クリック率がこれくらい上がりまして」とはあまり言いません。運用者というより、コンサルタントとして向き合っている感じですね。

最初は誰かの下について作業したり、営業職に同行して2人でミーティングに出るところから始まるんですけど、最近はミーティングや定例会も一人で出させてもらうようにしています。他の人のリソースを僕が作ってあげられていて、「自分で回せているな、成長したな」と感じますね。

ASUEのWebコンサルタントは、営業職が主な提案をして一緒に進めることが多いんです。特に新規は絶対営業職が入るし、途中の提案も両方から動く。同時に動かすこともあるので、既存のお客さんに対しては運用担当と営業職の役割がくっきり分かれていないかもしれませんね。

これはみんな「バラバラですね」って絶対言うと思うんですけど（笑）、僕が多いのはEC系、アパレル系。人材系も結構多いかも。あとは不動産、教育系、ツール系のBtoB SaaSとか。担当案件によって変わるので、一概には言えないですね。

担当社数は今は10社くらい。ウチは大体10〜15社に抑えていて、20社、30社持っている人はいません。一社一社にしっかり向き合う方針なので、時間的にもそれくらいが限界かなと。

配信前は、受注後にまず社内でキックオフ。担当者だけで「どんな商材か」「どんな課題があるか」を整理して、「それを解決するにはどういう広告を出すか」を営業職と壁打ちする。簡単に言うと、うまくいくための設計図を作るんですね。3C分析で自社・競合・顧客を調べたうえで設計図に落とします。

次にお客さんと一緒にキックオフして、設計図や今後のロードマップを説明してOKをもらう。合意できたら、各媒体に正しく配信されるよう「入稿」を行います。

配信中に気にするのは1つだけ。「成果がいいかどうか」です。日々モニタリングして、ダメなら改善したり、新しい配信方法を提案したり。

細かい調整をどこまで合意するかはケースバイケースで、細かく知りたいお客さんには報告します。でも基本は、ゴールだけ決めて道筋は自由、という形ですね。確認が多く発生してしまうと、スピード感もなくなりますし、お客様の時間も奪うことになってしまう。だから「ゴールとルールの間は全部藤江さんにお任せ」というところまで合意を取ってやっちゃいます。

プロとして信頼してもらい、判断は基本握れるように。ASUEは代理店ですが下請け案件はほぼなく、紹介案件でも直請け・直接やり取りなので、運用者として力を発揮しやすい環境だと思います。

媒体の情報発信で日々収集したり、今は朝礼で持ち回りのノウハウ共有があって、そこでみんなが新しい知見を出してくれます。記事を積極的にチャットにあげてくれたりも。

媒体の仕様変更があると、誰かがオフィスで「これ変わったじゃん」って言うんですよ。「え、何が変わったの？」って話が広がっていく。最初は運用者が3〜4人でしたが、今は10人以上。みんなが得た知識が広まる環境なので、昔よりキャッチアップもしやすいですね。

うわー、これ難しいな。一言か……。なんか「居場所」っていう感じがするんですよね。自分らしくいられて、安心していられる場所。それをすごく強く感じる。

昔は会社に行くのが嫌だったんですよ。特に営業のときなんて、スイッチを切り替えて「仕事モードの自分」をなんとか作ってやる、みたいな。でも今のASUEはその感じがない。どっちかというと学校に行くのに近いかも。中学・高校に行くくらいの感覚で出社しています。

社内の雰囲気がいいのも大きい。若いメンバーも多くて協力的だし、自分が貢献できるようになると「ここにいる価値」があって安心できる。仕事のメンバーなんだけど、本当にサークルの仲間に会っているような感覚にもなるんですよね。

これまで会社を転々としてきて「肌に合わないな」と辞めちゃうことが多かったんです。挫折したときの周りの接し方って会社によって違いますけど、ASUEはそこがすごく良いんですよ。

直近だと、少し前に導入された食事補助制度（月3,500円）がめちゃくちゃありがたいですね。あとはAIの活用に力を入れているのも最近いい。

四半休制度やお昼休み延長、昼休憩のスライドなど、働きやすさを感じる制度が多いです。特に僕が嬉しいのはタバコ休憩とか、ちょっとした離席はいいよ、というところ。普通は休憩時間内で配分しないといけないんですけど、そのへんが柔軟で。タバコを吸わない人も散歩したりマッサージチェアを使ったり。

個人に裁量が与えられていて、自分の仕事にちゃんと責任を持っていれば多少自由にしていい。そういう環境が働きやすいなと思います。

みんな裁量と主体性を持って自分の役割に取り組んでいて、しかも「その雰囲気を強制しない」というか。出社してワイワイやる人もいれば、リモートでコツコツやる人もいる。「どっちかに合わせなさい」がないんですよね。成果が上がる方法が出社なら出社、リモートで生産性が高まるならそれでOK。その裁量を社員側に与えてくれている。

ASUEって「人がいい」「みんなで肩を組んで」みたいに聞こえることが多いんですけど、それを強制はしない。苦手ならリモートでポツポツやればいい。安江さんが気にしいで「どう見られるか」を気にするからこそ、強制的にその雰囲気に持っていかないのかもしれません。

だから、めちゃくちゃ仲がいいときもあれば、めちゃくちゃ冷めているときもある（笑）。すごく喋っていたと思ったら、急にみんな黙々と仕事に向き合い出す。バランスがいいんですよね。ただの仲良しこよしじゃなくて、ちゃんと節度がある。大人同士のいい距離感で、依存関係じゃなく個人個人が境界を持てているから、変な関わり方にならない。ちょうどいいんです。

例えるなら、校則がガチガチの学校じゃなくて「茶髪でもいいよ」くらいの自由さ。そういう文化的な部分もあるかもしれませんね。

一言で言うと「頼れるパートナー」ですね。ASUEのメンバーって「自分にない能力を持っている人の集まり」なんですよ。僕は僕なりに自信のある領域があると思うけど、僕にできないことを持っている人がいっぱいいる。だから年齢や社会人歴に関係なく、ちゃんと尊敬できる。

スラムダンクでいう湘北みたいな感じです。それぞれに役割と強みがあるからこそ、チームになったときに最大限の力が出る。みんなが同じことをできたら個性も成長も生まれない。でも「うわ、ここはマジで敵わないな」というところがあるから、それが自分の成長にもつながる。チームで働く意義を感じられる場所になっていますね。

年齢も近くて「甘えられるお兄ちゃん」みたいな感じ（笑）。

今、社内でほぼ一番上の年齢層なので、大体先輩的なムーブになるんですよ。でも安江さんと飲みに行くと、珍しく後輩になれる。仕事の相談もプライベートの相談もできる、距離感が近い存在ですね。

あと僕の距離感から見ると、ちょっと「可愛い」です（笑）。ちょっとボケたり滑ったりもするけど、それも含めて安江さんだと思っています（笑）。

仕事だと、クライアントワークやコミュニケーションかな。「これを言ったらどう思うか」と空気を読んで言葉を選ぶ、誰かがスベりそうになったりしたらあえて強めに突っ込む、みたいな。空気を読むのには長けているかも。元々ブライダルの司会者をやっていたので敏感なのかもしれません。それもあって、でらマーケ勉強会や社内の締め会、総会、新卒説明会など、社内司会業みたいなこともやっています。

趣味だと、マーベルとかスターウォーズを語らせたら右に出る者はいないですね（笑）。

マジでずっとキャンプに行きたいですね。最近ハマっていて月1回は行っています。長期休暇なら1週間テント生活とかもしてみたい。今のキャンプ場って施設が大体ついていて、シャワーや温泉が横にあるんですよ。寝るのはテントで外なので、冬は鬼寒いですけどね（笑）。

あとはアメリカのディズニーとユニバにも行ってみたいです。

これは最近よく考えていて。まず「自分が楽しいこと」で、「その楽しさを周りに共有できること」をしていけたらいいなと。

5年後・10年後は年齢的にも上の立場になるので、自分がやってきたことを伝えて、後輩がそれをできるようになること。「藤江さんのこういうことをやれるようになりたいです」と言われたら、そのやり方を伝えられるようになりたいですね。

あとは気持ち的にも「今が一番楽しい」という熱量を継続したい。「年取ったね」「元気ないね」とは言われたくないんですよ。10年後には50歳なんですけど、そのときも「え、30代ですか？」って言われるくらいエネルギッシュでいたいですね。